一項兩會調查顯示，高達96.7%的受訪者認為有必要在公共就業服務機構中設置靈活就業服務窗口。這一數據不僅反映了靈活就業群體對專業服務的迫切需求，也凸顯了我國就業服務體系亟需向多元化、精準化方向轉型。

靈活就業已成為我國勞動力市場的重要組成部分。隨著平臺經濟、零工經濟的興起，外賣騎手、網約車司機、自由職業者等靈活就業人員數量持續增長。傳統的公共就業服務主要面向正規就業群體，在勞動合同、社保繳納、職業培訓等方面難以滿足靈活就業者的獨特需求。許多靈活就業者面臨工作不穩定、權益保障不足、職業發展路徑模糊等挑戰，亟需針對性的政策支持與服務引導。

設立專門的靈活就業服務窗口，能夠為這一群體提供精準化服務。一方面，可以幫助靈活就業者辦理就業登記、政策咨詢、權益維護等事務，解決他們‘無處問津’的困境；另一方面，也能成為政府收集靈活就業市場動態、制定針對性政策的重要渠道。通過這個窗口，相關部門可以及時了解靈活就業者的實際困難，在職業技能培訓、社會保障銜接、勞動爭議調解等方面提供有效支持。

這一舉措也將推動公共就業服務體系的創新升級。當前，我國就業服務正從‘管理型’向‘服務型’轉變，設置靈活就業服務窗口正是順應這一趨勢的具體體現。它要求就業服務機構重新審視服務模式，開發適合靈活就業特點的服務產品，運用數字化手段提高服務效率，最終構建起覆蓋全體勞動者的全方位就業服務體系。

值得注意的是，設置服務窗口只是第一步，更重要的是配套服務的實質內容。相關部門需要深入研究靈活就業的特點和需求，在政策設計上更加注重包容性和適應性，在服務提供上更加注重便捷性和有效性。還要加強部門協同，將人社、稅務、市場監管等部門的服務資源有效整合，真正為靈活就業者打造‘一站式’服務體驗。

隨著新就業形態不斷涌現，完善靈活就業服務將成為保障民生、促進就業的重要舉措。期待各級政府和公共就業服務機構積極回應群眾期待，加快推進靈活就業服務窗口建設，讓每一位勞動者都能享有公平、優質的就業服務，共同推動實現更高質量和更充分就業。